IndeliShop
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Manual de uso de IndeliShop

Consulta qué hace cada menú y cada botón de la plataforma. Filtra por rol (comprador o vendedor) o usa el buscador para encontrar una función concreta.

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IndeliShop es un marketplace donde puedes comprar productos de distintas tiendas o vender con tu propia vitrina. Este manual describe cada menú y botón de la plataforma.

Marketplace (página principal)

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Catálogo público donde exploras y compras productos de todas las tiendas.

Botón / elementoPara qué sirve
Barra de búsquedaBusca por nombre de producto. Presiona Enter o el botón de buscar para filtrar resultados.
CategoríasFiltra productos por categoría desde el menú o chips de categorías.
Tarjeta de productoAl hacer clic abres la ficha del producto con fotos, precio, tallas y botón de compra.
Mi Carrito (icono)Acceso rápido al carrito si ya iniciaste sesión.
Iniciar sesión / RegistrarseNecesario para comprar, hacer preguntas, pujar en subastas o vender.
Empezar a VenderInicia el proceso para convertirte en vendedor (verificación KYC incluida).
Chat flotante (esquina)Abre el chat de soporte en vivo con la plataforma. Puedes adjuntar archivos (PNG, JPG, PDF, Excel, máx. 10 MB).

Menú lateral (panel de cuenta)

Aparece cuando inicias sesión en Mi Panel de Compras o Mi Tienda. Incluye navegación, campana de notificaciones y cierre de sesión.

Botón / elementoPara qué sirve
Campana de notificacionesMuestra alertas recientes (ventas, envíos, preguntas, subastas). Al hacer clic en una notificación te lleva a la sección correspondiente.
Ver MarketplaceRegresa al catálogo público sin cerrar sesión.
Métricas (vendedores)En el menú «Mi Tienda», abre el panel con ventas del día, pedidos pendientes, stock y notificaciones (/editor).
Cerrar sesiónCierra tu cuenta en este dispositivo.

Ficha de producto

Página de detalle de un artículo o subasta.

Botón / elementoPara qué sirve
Seleccionar talla / colorElige la variante antes de agregar al carrito (si aplica).
Agregar al carritoAñade el producto. Si ya tienes artículos de otro vendedor, verás un aviso: solo puedes pagar un vendedor por pedido.
Comprar ahoraVa directo al checkout con ese producto.
Hacer una preguntaEnvía una consulta al vendedor. La respuesta aparecerá en Mis Preguntas y te notificará.
Favorito (corazón)Guarda el producto en tu lista de Favoritos.
Puja (subastas)Ingresa un monto mayor a la puja actual antes de que termine el tiempo. No puedes pujar en tus propias subastas si eres el vendedor.

Preguntas frecuentes

¿Cómo compro en IndeliShop?expand_more
Busca el producto, agrégalo al carrito, elige envío y método de pago (tarjeta, Mercado Pago, OXXO o acordar con el vendedor). Recibirás confirmación por correo y podrás ver el pedido en Mis Compras.
¿Cómo vendo en el marketplace?expand_more
Regístrate, completa tu verificación de vendedor (KYC), publica productos desde Mi Tienda → Publicar Producto y configura envíos y pasarelas de pago en Configuración.
¿Qué métodos de pago hay?expand_more
Stripe (tarjeta y OXXO), Mercado Pago y la opción de acordar el pago directamente con el vendedor (con comprobante de transferencia).
¿Cómo funciona el envío?expand_more
Según la tienda: envío por plataforma (guía prepagada), envío del vendedor, entrega personal o producto digital. El costo se calcula en el checkout según tu código postal.
¿Puedo cancelar o devolver un pedido?expand_more
Contacta al vendedor por el chat del pedido. Las políticas de cambio y devolución dependen de cada tienda; revisa su descripción y preguntas frecuentes.
¿Qué es “Acordar con el vendedor”?expand_more
El pedido queda pendiente. Pagas fuera de la plataforma (transferencia, efectivo, etc.), subes tu comprobante y el vendedor confirma el pago en Ventas Recibidas.
¿Cómo funcionan las subastas?expand_more
Puja antes de que termine el tiempo. Si ganas, se genera un pedido y debes completar el pago según el método indicado.
¿Qué archivos puedo adjuntar en soporte?expand_more
PNG, JPG, SVG, PDF y Excel (.xlsx, .xls), máximo 10 MB por archivo. Úsalos para comprobantes, capturas de pantalla o documentos del pedido.

¿Necesitas ayuda personalizada?

Inicia sesión para escribir a soporte o usa el chat flotante en el marketplace.

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